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做一名合格班组长,这些要诀你必须懂!
2017-07-26 16:50  点击数:
 

班组职位不大,责不小。他是企业的一线指挥官,联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵,班组长是当将军的第一步,第一步必须心中有数:要知道当好班组长的 5、6、7、8、9、10 ,即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律,10种能力和10个妙招。

 

一、班组长的5个角色

 
 
 
 
 
 
  1. 责任者。对企业来说,班组长是基层的治理员,是质量、本钱、产量指标达成的最直接的责任者,是企业利润的创造者。

     

  2. 带头人。对作业员工来说,班组长是直接领导、作业指导和作业评价者,是作业职员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头人。

     

  3. 桥梁。对主管职员来说,班组长是主管职员命令和决定的执行者,是主管职员和作业职员之间的桥梁,是治理精神的传播窗口。班组优点于各种关系的交汇点,要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系,化解矛盾,促进各方面关系的人。

     

  4. 同事。对其它班组长来说,班组长是同事、是战友,是协作配合者和竞争者。

     

  5. 助手。对中层治理职员来说,班组长是左右手。显然,企业有了好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业,在治理上没有班组长这一层次,只有车间主任这一层,治理起来就很不顺手,出现了种种现场题目。

 

二、班组长的6项使命

 
 
 
 
 
 
  1. 完成生产任务。领导要团结组员,通过不断寻找题目点、不断创新,开展质量改进活动,挖掘生产潜力,向高质量、低消耗的目标进军。

     

  2. 培训和练兵。按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求,组织质量培训和进步操纵技能的基本功练习,增强质量意识,组织开展互帮互学等活动。

     

  3. 质量控制。组织自检、互检、巡检,做好过程检验工作,包括对首件 的复检和对本班组产品质量的检验,落实质量控制点活动。

     

  4. 安全防范。开展 6S 活动,创造整洁有序的工作环境,坚持安全第一,防范安全隐患和安全事故。

     

  5. 做好工序衔接。做到复查上工序,保证本工序,服务下工序。

     

  6. 开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动,不断进步产品质量和服务质量。

     

三、班组长的8条权限

 
 
 
 
 
 
  1. 有权指挥和治理本班组的生产经营活动。

  2. 有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。 

  3. 有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。

  4. 有权拒尽违章指挥和违章作业。

  5. 有权向上级提出对本班组职工的赏罚建议。

  6. 有权根据本班组每个职工的工作表现,对本班组的奖金进行分配。

  7. 有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

  8. 有权维护班组职工的正当权益。 

 

四、班组长的9条戒律

 
 
 
 
 
 

班组长是带领大家工作的指挥长,有些语言、行为的破坏力很大,所以一定要记住: 

 

  1. 不要说“我办不到、实在伤脑筋”这类的丧气话。

  2. 不要说“不知道、我帮不了你”等话。

  3. 不要说 “不行就走人、政策向来如此”。

  4. 不要在手下员工眼前抱怨上级领导。 

  5. 不要委靡不振,闭紧嘴巴。要伸直脊背,振作精神。 

  6. 不要感情用事,要心绪稳定。

  7. 不要停步不前,要时常充电,自我充实。

  8. 勿轻言放弃,勿嚣张自大,勿背信弃义,勿偷懒,勿急躁,勿自暴自弃,勿轻言认输。 

  9. 不要处处为部下护短。假如你处处为部下辩护,你的员工就会有恃无恐,你的上司和同级就会以为你强词夺理,律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的,但却一定是短寿的。请记住,作为一治理者,让下属满足只是一方面,而本质的任务在于达成组织的目标,员工承担他应当承担的责任。

 

五、班组长的10种能力

 
 
 
 
 
 

专业技术能力

 

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官,必须十八般武艺样样精通。具体地说,要有较丰富的生产和安全技术实践经验,熟练把握与生产操纵要求相适应的劳动技能,在班组中起到技术示范作用,关键时刻能解决技术困难,能够指导下属并向上司提供建议,帮助正确判定。

 

目标治理的能力

 

班组长应具备设定先进可行的主题、时限、数目目标以及完成任务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标,进步员工的参与意识,并不断地进行改进和提升。

 

解决问题的能力

 

班组长必须善于发现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说,班组长要能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。

 

组织授权的能力

 

能利用每个人的特点进行任务分配,发挥全体职员的能力,同心协力,使部分运作达到1+12的效果。知人善任、用人所长,善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲,授权是给下属一个锻炼、长大和表现自己的机会,是给他们一个晋级和立功的机会。假如什么事情都自己做,不仅下属得不到锻炼,而且也会影响自己的提拔和升迁。

 

交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力,良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、进步士气,有助于构筑良好的信赖关系。对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,假如你用简单的一个不字就把他否定了,他会从此失往创造的信心。善于倾听最少有两大好处:一是让别人感觉你很谦虚; 二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听,甚至不需要作出什么决定来解决此事,何乐而不为?

 

幽默风趣的能力

 

幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。幽默的治理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合,适当的幽默可负气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。如:

 

小王:头儿还加班呀,快热死了。

 

班组长:走吧,就知道你小子心里想对象,晚上有约会吧? 一句话让员工感到很亲切,觉得你和他没有间隔,假如你跟他一本正经地说:小王,这可是革命工作,咱们一定要认真地完成。那么这名员工以后尽对不会再与你开玩笑了。

 

激励减压的能力

 

激励的方式并不会使你的权力被削弱,相反,你会更轻易安排工作,并使你的下属更愿意服从你的治理,变要我做为我要做 。优秀的治理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励,自我激励是缓解压力的重要手段,可把压力转化为动力,增强工作成功的信心。

 

指导培养的能力

 

班组长应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指出其不足之处,以此来进步他们的工作劲头。比如,碰到困难时老师是不会先给学生答案的,只给学生方法,帮助学生让他们自己找到答案,授人以鱼,不如授人以渔,这才是成功的老师。

 

自控和约束能力

当你成为一名治理者后,你的情绪会影响到你的下属及其它部分的员工,而你的职位越高,影响力就越大,所以,治理者必须要有很强的情绪控制能力。要清醒地了解自己的优点和短处,控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为,避免出现一会晴天一会下雨的状况,心情的好坏都挂在脸上,让员工无法信任。能够自律自己的行动,即使一人独处时也不违章、违纪、违反做人的原则。

 

回故和总结能力

 

要锻炼自己的文才和口才,善于总结经验,善于提升治理水平。正确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地回故总结出来,让员工便于有条理地往执行。对于班组长而言,专业能力是第一位的,权重通常会占60%,其它能力只占40%。

 

结束语

 
 
 
 
 
 

班组长,即我们常说的兵头将尾 ,论职务是不在册的官,可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场,直接治理20多位生产作业员工,并对其工作结果负责的人。

 

因企业不同,其称呼也有多种,如班长、组长 、领班、拉长、线长等,还有的地方叫一线督导 。他的职责是:按照企业生产经营目标的要求,根据分厂(分公司)、车间主任的指令,做好本班组的生产和治理工作,千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务

 

作为班组长,以上要诀你get到了吗?

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